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Informação

GARANTÍAS

    En la compra de cualquier equipo en LISINTEC , tienen todos los derechos previstos en el Decreto -Ley N º 84 /2008, en materia de garantías as , reglas y validez .

 

    El equipo vendido por LISINTEC siempre se acompaña de una declaración de garantía por escrito que contenga inclusiones, exclusiones y procedimientos en caso de falla. Sin embargo, aquí debe consultar previamente nuestras condiciones de garantía .

 

    Todos los equipos vendidos por LISINTEC , tiene una garantía de 2 años desde la fecha en que fueron efectivamente entregado al cliente .

 

    Durante los dos años de la garantía deberá ser representativa LISINTEC del fabricante como de adoptar todas las modalidades de equipo para ser reparado o reemplazado .

 

    Algunos de los fabricantes que ofrecen garantías LISINTEC es de 3 años para su equipo. Esta garantía se transmite claramente al cliente . Sin embargo , LISINTEC no acompaña o proporcionar cualquier asistencia gratuita en la tercera garantía ( tercera ) años , por lo que tiene que ser el cliente para activar los derechos de garantía directamente del fabricante oa través de LISINTEC pero con el pago de los gastos asociados.

 

    Tenga en cuenta que para que la garantía para ser considerado , el equipo debe llegar ace nuestras instalaciones con sellos apropiados intactas , sin signos de apertura o reparación no realizados por nosotros antes. Importante: No retire las pegatinas con números de serie o códigos de barras , de lo contrario no será posible ver la historia del equipo e invalidar la garantía.

 

      Alcance y aplicación

    Las fallas causadas por averías o desgaste prematuro de los componentes que pueden ser atribuibles a defectos de diseño o fabricación .

 

    Para obtener la garantía simplemente envíenos un correo electrónico con nombre, dirección y referencia del equipo dañado y reportar esa anomalía . En 24 horas nos pondremos en contacto con usted con instrucciones para el envío.

 

    El envío de cualquier equipo siempre debe hacerse por correo certificado , CTT Expresso o cualquier otro soporte que proporciona número de seguimiento.

 

     Al recibir el equipo, que será analizada por nuestros técnicos para emitir un dictamen en un plazo máximo de 5 días. Analizar e hizo como es el fallo cubierto por la garantía , será procederse reparará o sustitución. Todo este proceso puede durar hasta 30 días, a contar el tiempo desde la fecha en que el equipo llegó ace nuestras instalaciones .

 

      Exclusiones:

    Son automáticamente exculídos de la garantía las siguientes situaciones :

 

    La violación de los sellos ,
    Las reparaciones efectuadas por cualquiera que no sea LISINTEC ,
    Los equipos son dañados por uso incorrecto o diferente de la prevista ,
    El fallo de una causa mal manejo,
    Componentes quemados de los picos de voltaje de la fuente de alimentación,
    Daño causado por el mal uso de software o software inapropiado.
    Firmware no actualiza disponible del fabricante .
    El fallo del software.

 

    En su caso , sobre todo en equipos de circuito cerrado de televisión , el software pre-instalado , probado y suministrado en copia digital de CD / DVD o en otro y no en el ámbito de la garantía.

       Apoyo y asistencia post-venta .

    Todo el equipo está preconfigurado antes de su envío al cliente para que pueda hacer fácilmente instalar su propio equipo con un grado mínimo de conocimientos . Sin embargo, si es necesario, para LISINTEC disponívle siempre será brindar apoyo técnico a los sistemas a través de teléfono o correo electrónico , sin costo adicional.

 

    También estamos a su disposición para llevar a cabo el montaje de equipos comprados en la tienda , a solicitud y aprobación del presupuesto para este fin.

 

       Si usted tiene preguntas acerca de nuestras condiciones de garantía , por favor no dude en contactar con nosotros.

       Felices compras .


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